Sales Engineer (Sparepart Mining)

Deskripsi pekerjaan

• Memahami Produk atau Layanan
• Memperoleh pengetahuan mendalam tentang produk atau layanan yang dijual, termasuk fitur, fungsi, dan keunggulannya. Kemudian tetap up-to-date dengan perkembangan teknologi dan produk baru.
• Analisis Kebutuhan Pelanggan
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan persyaratan mereka. Lalu menyediakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan.
• Presentasi dan Demonstrasi Produk
• Melakukan presentasi dan demonstrasi teknis untuk menunjukkan cara kerja produk dan manfaatnya dan menjelaskan fitur teknis dan menjawab pertanyaan teknis yang diajukan oleh pelanggan potensial.
• Pengembangan Proposal Teknis
• Menyusun proposal teknis yang rinci dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan berkolaborasi dengan tim internal untuk mengembangkan solusi yang kustomisasi.
• Mendukung Pra-Penjualan
• Menyediakan dukungan teknis selama tahap pra-penjualan untuk membantu tim penjualan menjawab pertanyaan teknis. Salah satunya dengan menyusun spesifikasi teknis dan memberikan saran tentang implementasi produk.
• Negosiasi dan Penutupan Penjualan
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk menegosiasikan kontrak dan persyaratan penjualan dengan cara membantu dalam proses penutupan penjualan dengan menyediakan informasi teknis yang diperlukan.
• Pelatihan dan Edukasi Pelanggan
• Memberikan pelatihan kepada pelanggan tentang cara penggunaan dan pemeliharaan produk dan menyediakan dokumentasi teknis dan panduan penggunaan.
• Dukungan Pasca-Penjualan
• Menyediakan dukungan teknis setelah penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membantu dalam pemecahan masalah teknis serta memberikan solusi jika terjadi masalah.
• Kolaborasi Internal
• Bekerja sama dengan tim pengembangan produk untuk memberikan masukan berdasarkan umpan balik pelanggan. Dan tak lupa Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengembangkan materi promosi yang efektif.
• Penelitian dan Analisis Pasar
• Melakukan penelitian pasar untuk memahami tren industri dan kebutuhan pelanggan. Menganalisis produk kompetitor dan memberikan masukan untuk pengembangan produk.

Tanggung jawab

Kualifikasi

S1, D3; Lainnya, Teknik Pertambangan, Teknik Sipil