Desk Collection Staff (Juanda Office)
PT Anugerah Digital Indonesia
Lokasi
Jakarta Pusat, DKI Jakarta
Tipe kerja
On-site
Gaji
Negotiable
Deskripsi pekerjaan
Tanggung Jawab
Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
Melakukan reminder kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.
Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai.
Memberikan edukasi kepada nasabah terkait tagihan, metode pembayaran, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran.
Melakukan follow-up secara berkala terhadap nasabah guna memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
Mencapai target performa dan produktivitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada solusi.
Menghubungi nasabah secara langsung untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit.
Kualifikasi:
Minimal lulusan SMA/SMK, Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan financial technology (FinTech).
Memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif.
Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk penggunaan Ms. Office (serta internet untuk mendukung aktivitas kerja sehari-hari.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah melalui telepon maupun media komunikasi lainnya.
Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai performa yang telah ditetapkan perusahaan.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan.
Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi secara efektif dalam tim.
Bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan.
Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat Atau bisa datang langsung : WALK IN INTERVIEW : Senin - Sabtu (09:00-14:00) Alamat : Jl. Ir H Juanda 3 No. 6 RT 014/RW 004 Kb