Customer Service
Perusahaan dirahasiakan
Lokasi
Prov. DKI-Jakarta
Tipe kerja
-
Gaji
Rp 5,729,876 - Rp 6,000,000
Deskripsi pekerjaan
Melayani pelanggan melalui tatap muka, telepon, WhatsApp, serta media komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi terkait produk (spesifikasi, harga, ketersediaan, garansi, dan promo).
- Menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Menginput data pelanggan dan pemesanan ke dalam sistem.
- Melakukan follow-up pesanan, status pengiriman, dan layanan purna jual.
- Mendukung tim penjualan dalam proses administrasi (pembuatan invoice, nota, dan dokumen pendukung).
- Mengelola dan memantau review pelanggan serta memberikan laporan harian/ mingguan kepada atasan.
- Memastikan area kerja tertata rapi dan standar pelayanan sesuai SOP perusahaan
Kualifikasi
S1, D3; Hubungan Masyarakat, Ilmu Komunikasi, Manajemen Komunikasi
Persyaratan
Pendidikan: S1, D3
Pengalaman: 1