Customer Service E-commerce

Deskripsi pekerjaan

Kualifikasi Pendidikan: Minimal D3/S1

Karakteristik: Niat Bekerja, Rapi, Jujur, Rajin, Sopan. Memiliki Inisiatif Kerja & Cekatan Dalam Bekerja.

Pengalaman: Minimal 3 Tahun Sebagai Customer Service / Kasir E-Commerce (Menawarkan Barang / Cek Stok Barang By Sistem Perusahaan).

Kemampuan: Memahami Fitur Marketplace Dengan Baik, Bisa Mengoperasikan Komputer dan MS. Office. Bersedia Lembur Saat Rekan OFF. Memiliki komunikasi skill tinggi.

Deskripsi Pekerjaan:

• Melayani pertanyaan-pertanyaan dan memberikan informasi yang diinginkan oleh pelanggan dengan baik.
• Melakukan penanganan terhadap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan dengan baik.
• Membina hubungan baik dengan pelanggan.
• Membalas chat marketplace dengan cepat, teliti, ramah dan sopan.
• Menawarkan produk kepada pelanggan dengan baik.
• Mampu menggunakan dashboard marketplace.

Jam kerja: Shift Pagi 07.00 - 16.00 , Shift Siang 13.00 - 22.00

Tanggung jawab

Melayani pertanyaan-pertanyaan dan memberikan informasi yang diinginkan oleh pelanggan dengan baik.

Melakukan penanganan terhadap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan dengan baik.

Membina hubungan baik dengan pelanggan.

Membalas chat marketplace dengan cepat, teliti, ramah dan sopan.

Menawarkan produk kepada pelanggan dengan baik.

Mampu menggunakan dashboard marketplace.