Area Manager Operational

Deskripsi pekerjaan

Job Description

• Mengelola dan mengawasi operasional beberapa lokasi yang berada di wilayah Jabodetabek serta area operasional luar kota sesuai penugasan perusahaan

• Memastikan seluruh lokasi menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP), kebijakan perusahaan, dan Service Level Agreement (SLA) secara konsisten

• Memastikan pencapaian target pendapatan, produktivitas, kualitas layanan, serta efisiensi biaya operasional pada seluruh area yang menjadi tanggung jawab

• Melakukan monitoring terhadap performa operasional melalui kunjungan rutin (site visit), audit operasional, dan evaluasi kinerja setiap lokasi

• Mengelola hubungan kerja yang profesional dengan Building Management, Landlord, klien, serta stakeholder lainnya untuk menjaga kepuasan pelanggan dan keberlanjutan kerja sama bisnis

• Mengidentifikasi potensi risiko operasional, keuangan, maupun sumber daya manusia serta memastikan tindakan mitigasi dilakukan secara efektif

• Menganalisis laporan operasional, pendapatan, serta Profit & Loss (P&L) area untuk mengidentifikasi peluang peningkatan kinerja dan profitabilitas bisnis

• Memastikan proses billing dan collection berjalan sesuai ketentuan sehingga pembayaran dari klien diterima tepat waktu

• Memberikan coaching, feedback, dan pengembangan kompetensi kepada tim untuk membangun talent pipeline di area operasional

• Berkolaborasi dengan Human Capital, Finance, Legal, Procurement, IT, Audit, dan departemen terkait dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan

• Menyusun laporan operasional dan memberikan rekomendasi strategis kepada manajemen sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis

Job Qualification

• Minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan

• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang operasional pada industri parking management, property management, retail, hospitality, facility management, atau layanan berbasis Ops

• Memiliki kemampuan memimpin tim operasional dengan jumlah karyawan yang besar dan tersebar di berbagai lokasi