Agent Helpdesk Contact Center Perusahaan Percetakan Negara - Jakarta

Deskripsi pekerjaan

Job Description

Menerima complain dari Customer

Verifikasi Komplain sesuai kategori masalah

Pembuatan tiket di aplikasi

Melakukan klarifikasi penyelesaian tiket ke Customer

Melakukan closing tiket

Memberikan pelayanan kepada Customer dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

Menyampaikan informasi produk dan informasi perbankan kepada Customer

Job Requirement

1. Pendidikan Minimal D3

2. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas

3. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

4. Menguasai MS Office

5. Memiliki Pengalaman Agent Call Center/ Contact Center