ADMIN RETUR GUDANG
PT. Agres Info Teknologi
Lokasi
Jakarta Utara, DKI Jakarta
Tipe kerja
On-site
Gaji
Rp 4,000,000 - Rp 4,250,000
Deskripsi pekerjaan
Mengelola proses pengajuan RMA (retur, klaim garansi, dan penukaran barang) dari customer maupun internal toko.
Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen klaim (invoice, kartu garansi, foto unit, dll).
Berkoordinasi dengan tim gudang, teknisi, dan supplier/vendor terkait proses retur atau klaim.
Menginput dan mengupdate data RMA ke dalam sistem secara akurat dan real-time.
Memonitor status barang RMA (proses kirim, perbaikan, replacement, hingga selesai).
Membuat laporan harian/mingguan terkait progres dan outstanding RMA.
Mengarsipkan dokumen RMA dengan rapi dan sistematis.
Memberikan informasi kepada tim terkait atau customer mengenai status klaim.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin (lebih disukai pernah menangani retur/garansi produk elektronik).
Teliti, detail-oriented, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan sistem input data.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi antar divisi.
Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki manajemen waktu yang baik.